1.1. Scope of the Terms and Conditions

Welcome to the webshop of the brand FANNYNAGY at the “Webshop”). By purchasing the goods offered, you accept the present Terms and Conditions (hereinafter the “TC”). The TC shall apply to all contractual relationships came into being via the Webshop. Therefore, please read the below clauses carefully.

The present TC is effective as of 01.12.2018. until withdrawal. The service provider reserves the right to modify any part of the TC at its sole discretion, by posting the consolidated version of the amended TC to the Webshop. Each order shall be governed by that version of the TC which is available at the Webshop when the given order is placed.

1.2. Information on the service provider (hereinafter: “FANNYNAGY”)

Name of the service provider: Nagy Fanni private entrepreneur

Registered office and postal address: Előd u. 23/A, 2112 Veresegyház, Hungary

Company premises: Dolmány st. 7. 1/5. 1131 Budapest, Hungary


Registration authority: Belügyminisztérium, Magyarország

Registration number: 51794686

Tax number: 68471916-2-33, HU68471916

Name of the professional body (chamber) with which the service provider is registered: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara(1016 Budapest, Krisztina krt. 99., Hungary) 

Registered office and contacts of the entity providing data hosting services: DomainTank Informatikai Kft. Registered office: 2120 Dunakeszi, Kadosa Pál u.3. ¼

1.3. The products offered

In the Webshop, you can purchase designer sportswear and ready-to-wear clothes. The products purchased on the Webshop are directly sold by FANNYNAGY. The essential features, characteristics of the products and instructions for their use can be found on the information page of the product concerned. 


2.1. Ordering process 

The following steps are to be taken in order to conclude the contract:

Choosing a product and adding to Cart

On the Webshop, you can choose the products to be purchased, the size and quantity. It is possible to purchase one or multiple items during the same ordering process. After selecting the required items and data, you can put products into the Cart. The actual content of the Cart can be checked by clicking on the Cart icon.

In your Cart, you are free to delete any item or modify the quantity by clicking on the Remove or Update chart. Please note that the items selected are not reserved to you and may be purchased by other customers also. 

Placing an order 

You can place an order by clicking on the Proceed to checkout icon in your Cart. After this, you will have to provide FANNYNAGY with your billing and delivery data. During the ordering process, you are responsible that the information provided about yourself is true, accurate and complete. FANNYNAGY shall be not responsible for any change in your information, intervened before the delivery of the products ordered. 

When placing an order, the item selected, its price and the applicable shipping fee (if any) will be indicated.

Please note that only customers older than 18 years are allowed to place an order. Besides, FANNYNAGY is entitled to refuse all orders placed via the Webshop which are aiming to support your or any third party’s commercial activity. FANNYNAGY is selling its products via the Webshop only in small quantities. Should you have any commercial inquiry, please feel free to contact FANNYNAGY directly via e-mail:

Order completion and payment 

As for the available payment method; you can pay the total price of your product online via PayPal, by clicking on the Complete order button which will navigate you to the payment gateway page. 

While completing your order, by navigating through the pages “Cart → Customer information → Shipping method → Payment method”, you always have the possibility to edit the information previously provided and navigate back to the previous page. 

Order confirmation

After the order completion and payment, you will receive an order confirmation via e-mail without delay which will contain the summary of your purchase. Besides, the payment gateway service provider will also send you an e-mail confirmation. 

Please note that FANNYNAGY shall be not liable for non-confirmation or late confirmation, if it is due to an incorrect e-mail address provided by you during the ordering process, or that your e-mail inbox is full or in case of any other technical issues emerging on your side. 

Please note that FANNYNAGY reserves the right to: 

  1. reject any order which has been already confirmed. In such case FANNYNAGY will inform you without delay and will also refund the whole amount already paid by you without delay, but not later than 30 days.
  • correction, in case any defect occurs in the Webshop in relation to the products or the prices. In such case FANNYNAGY informs you about the new data without delay. You can then confirm your order once again, or any party is entitled to withdraw from the contract. 
  • restrict multiple quantities of an item shipped to any one customer or postal address. FANNYNAGY may, in its sole discretion, limit or cancel quantities purchased per customer. In such cases FANNYNAGY will inform you without delay. 


The ordered product will be shipped to the delivery address provided by you during the ordering process. 

You will also receive an e-mail confirmation when the items are dispatched to you.

For more information on the conditions of shipping, please see the below clause 4. of this TC (“Shipping Policy”).  

2.2. Correcting input errors

All along the ordering process, you have the possibility to correct all input errors until the order completion and payment (e.g. by updating your Cart or deleting any item from your Cart). 

2.3. Other information in relation with the ordering process 

The contractual relationship between you and FANNYNAGY is entered into only in electronic form and shall not be considered as a written recorded contract. The present TC is available to you in English and Hungarian. In case of legal dispute or problems of interpretation, the Hungarian version shall prevail. The language of the contractual relation between you and FANNYNAGY is [Hungarian/ English]. FANNYNAGY has not undertaken to be bound by any code of conduct.

Please note that FANNYNAGY is entitled to suspend or to refuse to sell goods / to provide services, if you intend to purchase or use such goods / services in contradiction with the provisions of the present TC, or if FANNYNAGY, a payment gateway service provider or any authority is investigating a supposed misuse.


3.1. Amounts to be paid

For completing your order, the following amounts shall be paid in relation with the item ordered: 

  1. the purchase price of the product, provided that it includes the packaging suitable for shipping, and
  • the applicable shipping fees (if any), displayed separately.

The purchase price and shipping fees indicated in the Webshop are gross amounts. However, as for destination countries outside the EU, the shipping fees do not include any duties, taxes, or clearing charges levied by these countries. These charges are falling under your responsibility and may vary from country to country. FANNYNAGY cannot predetermine what these charges will be. The charges may be billed directly to the customer by the destination’s customs authority, or may be billed to the customer through the shipping company. FANNYNAGY suggests that you call your local customs office if you would like more information on customs duties in your country.

3.2. Currencies and payment method

The default currency in the Webshop is HUF, but you can switch the currency to other available options included in the list. FANNYNAGY process the orders in HUF. In case the items in the Cart are displayed e.g. in EUR or HUF, you will also checkout using HUF at the most current exchange rate.

FANNYNAGY accepts PayPal Check out, VISA, MasterCard/Maestro and American Express debit cards and any other payment methods which may be expressly indicated in the Webshop from time to time. The payment gateway of the Webshop is powered by PayPal.

Please note that FANNYNAGY shall not be liable for any delay or non-delivery in case the issuer of your payment card refuses to authorize the payment to FANNYNAGY.

3.3. Other questions 

We e-mail you the invoice you won’t find it in the package. Please do not print it.

FANNYNAGY shall be not liable for refusing the order and delivery of a product which was ordered at a clearly incorrect purchase price indicated in the Webshop (e.g. an incorrectly low purchase price due to an eventual system malfunction). The order confirmed by FANNYNAGY at a clearly incorrect purchase price shall be deemed as a null and void contract. In such cases FANNYNAGY offers to deliver the product at the correct purchase price and you are entitled to withdraw your order concerning that product.


4.1. General information regarding shipping

FANNYNAGY is shipping worldwide.

The delivery of the products is made by DHL, other courier companies who are listed on furgefutá or the Hungarian Post. Shipping to P.O. Box addresses is not possible.

4.2. Shipping fees and delivery times

The applicable shipping fees are the following:

Megrendelés értéke 0-14900 HUF1500 HUF
Megrendelés értéke 14900 HUF felett0 HUF
 EuropeAsia, AustraliaSouth Amerika, RussiaUSA, CanadaOther
Order value 0-50000 HUF9000 HUF10000 HUF9000 HUF10000 HUF10000 HUF
Order value above 50000 HUF0 HUF0 HUF0 HUF0 HUF0 HUF

The applicable delivery times are the following:

0-2 weeks


The detailed and actually applicable shipping terms can be found on the Webshop. 

FANNYNAGY is aiming at fulfilling your order in the time scale indicated but cannot take responsibility if the delivery time is longer than indicated and cannot take responsibility for late deliveries due to circumstances outside of its control. FANNYNAGY will do its best to inform you of any unexpected delay.

Please note that the above delivery times do not include Saturday, Sunday, and national / bank holidays or other non-working days of Hungary. 

4.3. Shipping fees in case of returns

In case of returning products to FANNYNAGY, you shall pay for such shipping fees and you may choose any delivery company you wish. 

In case of returning a defective item, the shipping fee related to the return is paid by FANNYNAGY. 


5.1. Right of withdrawal within 14 days

You have a right of withdrawal which you can announce without reasoning within 14 (fourteen) days following the reception of the item ordered. You may announce this right in an expressed statement sent to the e-mail address: of FANNYNAGY within the above 14 (fourteen) day deadline. 

In such case, you shall send back the concerned item to FANNYNAGY without delay, but not later than within 14 (fourteen) days from the announcement of your withdrawal. This deadline shall be regarded as being complied with if you dispatch the given item before the 14 (fourteen) days expired. You shall send back the item via the courier service chosen by you and you will be responsible for all return shipping costs. FANNYNAGY shall not pay for the shipping fees, unless the product is defective and this is the reason of the return. 

Delivery address of all returns:

Dolmány st. 7. 1/5. 1131 Budapest, Hungary

5.2. Refunds

As soon as FANNYNAGY receives the returned item, a quality control procedure takes place in order to determine the appropriateness of the returned item. 

Please note that you are responsible for the amortization of the products as a result of the use of the product which exceeds the necessary measure in order to assess the nature, the characteristics, and wear/operation of the item. Returned items that are used in excess of the above or damaged may not be accepted and your refund shall be partially or entirely refused. FANNA will notify you on the approval or partial / entire rejection of your refund within 30 days from the receipt of the returned product.

In case of acceptance, FANNA shall refund the reduced or full amount (initially paid by you in connection with the returned item) in the same way as the original method of your payment was made. However, unless the item is defective, this refund shall not include the shipping fee paid by you in relation with the return. Besides, the basis of all refunds is the original price that you have paid for the purchased item, i.e. in case of a sale item FANNA will be able to refund maximum the sale price of the given item.

5.3. Excluded cases

Any item returned exceeding the deadlines described in clause5.1. will not be eligible for a refund.

Please note that you are not entitled to exercise the right of withdrawal when the item was prepared especially upon your own instructions, or on your expressed demand, or in case the item was unambiguously personalized to you.

Please also note that the right of withdrawal cannot be exercised by a non-consumer entity (i.e. by an enterprise).

5.4. Exchange

If besides exercising your right of withdrawal, you would like to exchange the product ordered as well, please indicate it in the announcement to be sent within 14 (fourteen) days following the reception of the item ordered, as described in clause 5.1. herein above.

In such case, provisions set forth in the present clause 5 (“Return Policy”), including in particular the deadlines, conditions of refund and excluded cases shall also apply (with appropriate modifications) for exchanging a product. 

If you wish to proceed to an exchange, you will need to return the unwanted original item for a refund, and place a new order.


6.1.Liability for defective items

Liability for defective items (in Hungarian: “kellékszavatosság”) means that in case of defective performance (in Hungarian: “hibás teljesítés”) you are entitled to make a claim for defective items against FANNYNAGY, as set forth by the Hungarian Civil Code. 

Upon your request, you are entitled to make the following claims: if an item is defective due to a manufacturing fault, FANNYNAGY will offer to repair the item or exchange it. If it cannot be repaired or the same item is not available, you are entitled to a proportional price reduction or to have it repaired it by yourself or a third party and FANNYNAGY shall pay for the repair, or to a full refund. Please note that you are not entitled to a full refund if the lack of conformity is minor. You are entitled to modify your claim chosen, but you are responsible for the costs imposed by this modification, except it was caused by FANNYNAGY.

You shall inform FANNYNAGY about the defect without delay, but not later than within 2 (two) months from the date of its discovery at the latest. Your right to make a claim for defective items shall lapse after 2 (two) years from the delivery date.

In the absence of proof to the contrary, any lack of conformity detected by you within 6 (six) months of the date of delivery shall be presumed to have existed at the time of delivery, unless this presumption is incompatible with the nature of the item or the nature of the lack of conformity.

6.2. Product guarantee

All private person purchasers shall also have a right to make a claim against FANNYNAGY for defective products as described in the present clause. Product guarantee (in Hungarian: “termékszavatosság”) means that if a product is defective, you are entitled only to choose to have it repaired by FANNYNAGY or require FANNYNAGY to exchange the product. 

You shall inform FANNYNAGY about the defect without delay, but within 2 (two) months from the date of its discovery at the latest. You are required to prove the defect and the product is deemed to be defective only if (i) it does not meet the quality requirements applicable by law to the particular product, or (ii) it does not have the characteristics set out in the description of the product delivered by FANNYNAGY.

You are entitled to make your claim against FANNYNAGY within a 2 (two) year period following the date of delivery.

Please note that you need to choose between your rights described in clauses 6.1. and 6.2., i.e. making a claim against FANNYNAGY on the basis of the liability for defective items (in Hungarian: “kellékszavatosság”) or product guarantee (in Hungarian: “termékszavatosság”).

6.3. Other questions

In connection to clauses 6.1. and 6.2.

The above provisions in clauses6.1. and 6.2. shall apply only to consumers. (Consumer is a private person acting out of the scope of his/her profession or his/her business activity. As for non-consumer buyers, different provisions of the Hungarian Civil Code shall apply.)

Please note that FANNYNAGY is not liable for damages resulted from natural amortization or negligent use or any other treatment that is not suited to the product description.

In connection with data provided by you

If you provide invalid or non-existent data during the ordering process, the contract with FANNYNAGY shall be considered as null and void. FANNYNAGY shall not be liable for late delivery if it was caused by incorrect and incomplete data provided by you.

Limitation of liability

Please note that FANNYNAGY is not liable for the case when its suppliers do not fulfill their obligations towards FANNYNAGY or do not fulfill their obligations according to the relevant contract. FANNYNAGY also reserves the right to partially or entirely refuse the confirmed order, after consulting with you.

The liabilty and losses and damages to be eventually compensated by FANNYNAGY is the amount you have paid for the goods / services. FANNYNAGY is not responsible in any case for reasonably unforeseeable losses and damages.

The risk of loss and title for the items ordered pass to you upon the delivery to the carrier. 

FANNYNAGY cannot guarantee that the Webshop will operate continuously without any interruptions and errors due to the connection to the Internet or to any circumstances falling under the scope of responsibility of third parties, such as the entity providing data hosting services.


7.1. Complaints

FANNYNAGY will seek to achieve a friendly settlement of any complaint you may have through negotiation. You may announce your complaint any time in writing via the e-mail address of FANNYNAGY:

FANNYNAGY will answer every written complaint in writing without delay, but not later than within 30 (thirty) days from reception. In case FANNYNAGY does not accept your complaint, it will give a reasoning thereof.

Besides, you can turn with your complaint also to the below competent bodies. 

  1. The competent unit of the Hungarian Consumer Protection Authority:

Budapest Főváros Kormányhivatala, Fogyasztóvédelmi Főosztály

Address: 1051 Budapest, Sas u. 19. III. emelet

Phonel: +36 1 450 2598


  • The Hungarian Conciliation Bodies:

Budapesti Békéltető Testület

Address: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Phone: +361 488 2131

Fax: +361 488 2186


All Hungarian Conciliation Bodies are listed at:

7.2. Applicable law and jurisdiction

The present TC, as well as the contractual relationship between you and FANNYNAGY shall be governed by the laws of Hungary. Any dispute between you and FANNYNAGY shall be submitted to the competent Hungarian courts.

7.3. Intellectual property

All content included on the Webshop and / or relating to the products and services of FANNYNAGY in any manner, such as texts, logos, brand name, graphics, designs, images, photos, videos, audio clips, etc. are the property of FANNYNAGY or its content suppliers and are subject to copyright protection. By purchasing a product, you do not acquire any ownership of intellectual property. 

7.4. Data protection

For data protection related information, please see the separate Privacy Policy.





1.1. Az Általános Szerződési Feltételek hatálya

Üdvözöljük a FANNYNAGY márka oldalon elérhető webshopján (a továbbiakban: „Webshop”). Az itt kínált termékek megvásárlásával Ön egyben elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: „ÁSZF”) is. Az ÁSZF a Webshopon keresztül létrejött valamennyi szerződéses jogviszony esetében alkalmazandó. Éppen ezért, kérjük, hogy olvassa el figyelmesen.

A jelen ÁSZF 2018.11.01. napjától hatályos, visszavonásig. Az üzemeltető fenntartja az arra vonatkozó jogát, hogy belátása szerint bármikor módosítsa az ÁSZF bármely részét, az egységes szerkezetbe foglalt módosított ÁSZF-nek a Webshopon történő egyidejű közzététele mellett. Minden megrendelésre az ÁSZF azon változata alkalmazandó, amely az adott megrendelés időpontjában elérhető a Webshopon.

1.2. Az üzemeltetővel (a továbbiakban: FANNYNAGY) kapcsolatos információk

A szolgáltató neve:Nagy Fanni e.v.

Székhely és levelezési cím: 2112 Veresegyház, Előd u. 23/A

Telephely: Dolmány st. 7. 1/5. 1131 Budapest, Hungary


Nyilvántartó hatóság:Belügyminisztérium, Magyarország

Nyilvántartási szám: 51794686

Adószám: 68471916-1-33

Annak a szakmai érdek-képviseleti szervnek (kamarának) a megnevezése, amelynek a szolgáltató tagja: 

Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara(1016 Budapest, Krisztina krt. 99., Hungary) 

A szolgáltató részére a tárhelyet biztosító szolgáltató székhelye, elérhetősége, e-mail címe: 

DomainTank Informatikai Kft
Székhely: 2120 Dunakeszi, Kadosa Pál u.3. ¼

1.3. A kínált termékek

A Webshopban designer sportruházat, divatkiegészítők, ready-to-wear ruházat vásárolható meg. A Webshopban megvásárolt termékeket közvetlenül a FANNYNAGY értékesíti. A termékek lényeges tulajdonságai, jellemzői, valamint a használatukra vonatkozó információk az adott termék oldalán érhető el.


2.1. A megrendelés folyamata 

A szerződés megkötése érdekében a következő lépések szükségesek:

Termék kiválasztása és kosárba helyezése

A Webshopban Ön kiválaszthatja a megvásárlandó terméket, kiválaszthatja a méretet és a mennyiséget. Ugyanazon megrendelési folyamat során egyetlen vagy több termék megvásárlása is lehetséges. A kívánt termék és a szükséges adatok kiválasztását követően a termékeket a kosárba helyezheti. A kosár aktuális tartalma a kosár ikonra kattintással ellenőrizhető.

A kosarában bármely elemet törölhet, illetve a megadott mennyiséget is megváltoztathatja a Töröl / Frissít gombra való kattintással. Kérjük vegye figyelembe, hogy a kiválasztott termékek nincsenek lefoglalva az Ön számára, és más vásárlók is megvásárolhatják azokat.


A megrendelés elküldése a kosarában lévő megrendelés ikonra való kattintással lehetséges. Ezt követően meg kell adnia a FANNYNAGY számára a számlázási és szállítási adatait. A megrendelés folyamata során Ön felelős azért, hogy az Önről megadott adatok valóságosak, pontosak és teljesek. A FANNYNAGY nem felel az Ön által megadott információkban – a megrendelt termékek szállítását megelőzően – bekövetkező változásokért.

A megrendelés elküldése során a kiválasztott termék, a vételár, illetve amennyiben alkalmazandó, a szállítási díj feltüntetésre kerül.

Kérjük vegye figyelembe, hogy csak 18 év felettiek jogosultak megrendelés elküldésére. Emellett a FANNYNAGY jogosult visszautasítani a Webshopon keresztül elküldött minden olyan megrendelést, amely az Ön vagy harmadik személyek kereskedelmi tevékenységének képezi részét. A FANNYNAGY a Webshopon keresztül kizárólag kisebb mennyiségben értékesíti termékeit. Kereskedelmi mennyiségű igény esetén kérjük, hogy lépjen közvetlenül kapcsolatba a shop@fannapolewear.come-mail címen.

A megrendelés véglegesítése és fizetés 

Ami az alkalmazandó fizetési módokat illeti; az Ön termékének megvásárlásához kapcsolódó teljes összeget PayPal útján vagy bankkártyával fizetheti ki, a megrendelés véglegesítése / fizetés gombra kattintva, amely a fizetési szolgáltató (payment gateway)oldalára navigálja Önt. A megrendelése véglegesítése során, a „kosár → vásárlói információk → szállítási mód → fizetési mód” oldalakon haladva Önnek mindig lehetősége van a korábban megadott információk szerkesztésére, illetve az előző oldalra való visszalépésre.

A megrendelés visszaigazolása

A megrendelés véglegesítését és a fizetést követően haladéktalanul e-mail visszaigazolást küldünk Önnek, amely tartalmazza a vásárlása összefoglalását. Emellett a fizetési szolgáltató (payment gateway)szintén e-mail visszaigazolást fog küldeni Önnek.

Kérjük, hogy vegye figyelembe, hogy a FANNYNAGY nem felel a visszaigazolás elmaradásáért vagy késedelméért, amennyiben annak az az oka, hogy a megrendelése elküldése során Ön helytelen e-mail címet adott meg, vagy hogy ez az e-mail fiók megtelt, illetve az Ön érdekkörében felmerült bármely egyéb technikai probléma esetén. 

Kérjük vegye figyelembe azt is, hogy a FANNYNAGY fenntartja a jogot arra, hogy: 

  1. elutasítson egy más visszaigazolt megrendelést. Ilyen esetben a FANNYNAGY haladéktalanul értesíteni fogja Önt, és az Ön által megfizetett teljes összeget haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül visszafizeti.
  • kijavítsa a Webshopon jelentkező, a termékekkel vagy árakkal kapcsolatos hibákat. Ilyen esetben a FANNYNAGY haladéktalanul tájékoztatja Önt az új adatokról. Ezt követően Ön újra megerősítheti a megrendelését, illetve bármelyik fél jogosult a szerződéstől elállni.  
  • korlátozza a valamely vásárló számára vagy postai címre szállítandó termék mennyiségét. A FANNYNAGY döntése szerint korlátozhatja vagy törölheti a vásárlónkénti megrendelt mennyiséget. Ilyen esetben a FANNYNAGY haladéktalanul értesíteni fogja Önt. 


A megrendelt termék kiszállítására az Ön által – a megrendelés folyamata során – megadott szállítási címre fog sor kerülni. A termék feladásakor újabb e-mail értesítést fog kapni.

A további szállítási feltételekért lásd: a jelen ÁSZF 4. pontja („Szállítási Feltételek”). 

2.2. Az adatbeviteli hibák javítása

A megrendelés teljes folyamata során a megrendelés véglegesítéséig és a fizetésig Önnek lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására (pl. a kosár frissítésével, illetve a termékek kosárból való törlésével).

2.3. A megrendelés folyamatával kapcsolatos egyéb információk 

Az Ön és a FANNYNAGY közötti szerződéses jogviszony elektronikus úton jött létre, és nem tekintendő írásbeli szerződésnek. A jelen ÁSZF angol és magyar nyelven elérhető. Jogvita, illetve értelmezési kérdés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó. Az Ön és a FANNYNAGY között létrejött szerződéses jogviszony nyelve magyar / angol. A FANNYNAGY nem vetette alá magát semmilyen magatartási kódexnek.   

Kérjük vegye figyelembe, hogy a FANNYNAGY jogosult a termékértékesítés / szolgáltatásnyújtás felfüggesztésére vagy visszautasítására, amennyiben Ön a jelen ÁSZF-ben foglaltakkal ellentétes módon kíván vásárolni / szolgáltatást igénybe venni, illetve amennyiben a FANNYNAGY, a fizetési szolgáltató (payment gateway) vagy bármely hatóság egy feltételezett visszaélést vizsgál ki. 


3.1. A fizetendő összegek

A megrendelése véglegesítéséhez a megrendelt termék vonatkozásában a következő összegek megfizetése szükséges: 

  1. a termék vételára, azzal, hogy az tartalmazza a szállításhoz alkalmas csomagolást is, és
  • amennyiben alkalmazandó, a külön feltüntetett szállítási díj.

A Webshopban feltüntetett vételárak és szállítási díjak bruttó összegek. Ugyanakkor, ami az EU-n kívüli célországokat illeti, a szállítási díj nem tartalmaz semmilyen, az ezen országok által esetlegesen felszámítandó vámot, adót vagy egyéb díjakat. Ezek a költségek – amelyek mértéke országonként eltérő lehet – Önt terhelik. A FANNYNAGY-nak nem áll módjában e költségek előrejelzése. E költségeket akár a célország vámhatósága szabja ki közvetlenül a vásárló számára, vagy annak számlázására a fuvarozócégen keresztül is sor kerülhet. A FANNYNAGY azt javasolja, hogy az Ön országában alkalmazandó vám- és egyéb költségtételekkel kapcsolatos további tájékoztatásért vegye fel a kapcsolatot a helyi vámhatósággal. 

3.2. Devizanemek és fizetési módok

A Webshop alapértelmezett devizaneme HUF, de Ön átállíthatja a devizát a listán szereplő további elérhető devizanemekre. A FANNYNAGY a megrendeléseket HUF devizában dolgozza fel. Ha a kosarában szereplő tételek pl. USD, GBP vagy EUR devizában vannak feltüntetve, a fizetésre akkor is HUF devizában fog sor kerülni, az aktuálisan alkalmazandó árfolyam figyelembevétele mellett. 

A FANNYNAGY elfogadja a PayPal Check out-ot, a VISA, MasterCard/Maestro és American Express bankkártyákat, illetve bármely más fizetési módot, amelyet a Webshop kifejezetten feltüntet. A Webshop fizetési szolgáltatója(payment gateway) a PayPal.

Kérjük vegye figyelembe, hogy a FANNYNAGY nem felel késedelmes teljesítéséért, illetve a teljesítés elmaradásáért, ha az Ön kártyáját kibocsátó bank megtagadja a kifizetés végrehajtását a FANNYNAGY számára.  

3.3. Egyéb kérdések 

Környezettudatos márkaként e-mailben küldjük elektronikus számláját, tehát a feladott csomag nem fogja tartalmazni. Kérjük ön se nyomtassa ki.

A FANNYNAGY nem felel olyan termék megrendelésének vagy kiszállításának visszautasítása miatt, amelynek megrendelésére a Webshopon jelzett nyilvánvalóan helytelen vételáron került sor (pl. egy esetleges rendszer- vagy adminisztrációs hiba miatti helytelenül alacsony vételár esetén). A nyilvánvalóan helytelen vételárat tartalmazó, a FANNYNAGY által is visszaigazolt megrendelés érvénytelen szerződésnek tekintendő. Ilyen esetben a FANNYNAGY felajánlja a terméknek a helyes vételáron történő kiszállítását, Önnek pedig lehetősége van elállni az adott termékre vonatkozó megrendelésétől.


4.1. A szállítással kapcsolatos általános információk

A FANNYNAGY világszerte kiszállítja termékeit. 

A termékeket a DHL, egyéb futárszolgálat akik szerepelnek a furgefutá oldalon, vagy a Magyar Posta szállítja ki. A postafiók címekre történő kiszállítás nem lehetséges.

4.2. Szállítási díjak és szállítási idők

Az alkalmazandó szállítási díjak:

Megrendelés értéke 0-14900 HUF1500 HUF
Megrendelés értéke 14900 HUF felett0 HUF
 EurópaÁzsia, AusztráliaDél-Amerika, OroszországUSA, KanadaEgyéb
Rendelési érték 0-50000 HUF9000 HUF10000 HUF9000 HUF10000 HUF10000 HUF
Rendelési érték 50000 HUF felett0 HUF0 HUF0 HUF0 HUF0 HUF

Az alkalmazandó szállítási idők:

0-3 hét


A részletes és aktuálisan alkalmazandó szállítási feltételek a Webshopon kerülnek


A FANNYNAGY mindent megtesz a megrendelése fenti határidőkben való teljesítése érdekében, de nem vállal felelősséget azért, ha a kiszállítási idő a jelzettnél hosszabb, illetve nem felel a rajta kívülálló okokból bekövetkező szállítási késedelemért sem. Bármely váratlan késedelem esetén a FANNYNAGY mindent megtesz annak érdekében, hogy megfelelő módon értesítse Önt.

Kérjük vegye figyelembe, hogy a fenti kiszállítási határidőkbe nem tartozik bele a szombat, vasárnap, valamint valamennyi magyarországi nemzeti ünnepnap és munkaszüneti nap.

4.3. Szállítási díjak visszaküldés esetén

Valamely terméknek a FANNYNAGY számára történő visszaküldése esetén Önnek kell megfizetnie a kapcsolódó szállítási díjakat, és bármely fuvarszolgáltatót igénybe vehet.

Hibás termék visszaküldése esetén a visszaküldéshez kapcsolódó szállítási díjat a FANNYNAGY fizeti meg. 


5.1. Elállási jog 14 napon belül

Önt indoklás nélküli elállási jog illeti meg, amelynek gyakorlását a megrendelt termék átvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül jelentheti be. Az elállási jog gyakorlására a FANNA e-mail címére küldött kifejezett nyilatkozatával kerülhet sor. 

Ilyen esetben az érintett terméket haladéktalanul de legkésőbb az elállás bejelentésétől számított 14 (tizennégy) napon belül kell visszaküldenie a FANNA számára. E határidőt megtartottnak kell tekinteni, ha Ön az érintett terméket a 14 (tizennégy) nap lejártát megelőzően feladja / postázza. A terméket az Ön által megválasztott fuvarszolgáltatóval küldheti vissza, és valamennyi szállítási díj Önt terheli. A FANNA csak abban az esetben felel a kapcsolódó szállítási díjakért, ha a termék hibás, és ez a visszaküldés oka.

A visszaküldési cím valamennyi esetben:

Dolmány st. 7. 1/5. 1131 Budapest, Hungary

5.2. Visszatérítés

A FANNA amint megkapja a visszaküldött terméket, ellenőrzi annak minőségét a termék megfelelőségének megállapítása érdekében.

Kérjük vegye figyelembe, hogy Ön felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból / hordásából eredő értékcsökkenésért. A fentieket meghaladóan használt, illetve sérült visszaküldött termékek elfogadására nem kerülhet sor, és ezért a visszatérítés részben vagy egészben megtagadható. A FANNYNAGY a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 30 napon belül értesíteni fogja Önt a visszatérítés elfogadásáról, illetve részleges vagy teljes elutasításáról. 

Elfogadás esetén a FANNYNAGY – az Ön által a visszaküldött termék vonatkozásában eredetileg megfizetett – csökkentett vagy teljes összeget az Ön által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. Ugyanakkor, hacsak a termék nem hibás, ez a visszatérítés nem tartalmazza az Ön által a visszaküldés miatt megfizetett szállítási díjat. Emellett valamennyi visszatérítés alapja az az összeg, amelyet Ön a megvásárolt termékért megfizetett, azaz egy promóciós árú termék esetén a FANNYNAGY legfeljebb az adott termék promóciós árát téríti vissza.

5.3. Kizárt esetek

Nem kerülhet sor visszatérítésre, amennyiben a termék visszaküldésére nem az 5.1. pont szerinti határidőn belül kerül sor.

Kérjük vegye figyelembe, hogy Önt nem illeti meg az elállási jog abban az esetben, amikor a termék elkészítésére az Ön utasítása alapján vagy kifejezett kérésére került sor, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen az Ön személyére szabtak.

Kérjük azt is vegye figyelembe, hogy az elállási jog csak a fogyasztókat illeti meg (tehát a vállalkozásokat pl. nem).

5.4. Kicserélés

Amennyiben az elállási jog gyakorlása mellett szeretné kicserélni a megrendelt terméket, kérjük, jelezze a megrendelt cikk fogadását követő 14 (tizennégy) napon belül az 5.1. pontban ismertetett módon.

Ebben az esetben a jelen cikk (“Visszaküldés”) rendelkezéseit betartva, különösen ideértve a határidőket, a visszatérítési feltételeket és a kizárt eseteket, szintén alkalmazni kell (megfelelő módosításokkal) a termék kicserélésére.

Ha kicserélni szeretne, vissza kell küldenie a nem kívánt eredeti elemet a visszatérítésre, és új rendelést kell leadnia.



Hibás teljesítés esetén Ön jogosult arra, hogy igényét kellékszavatosság címén érvényesítse a FANNYNAGY-gyal szemben, a magyar Polgári Törvénykönyvben rögzített feltételek mellet.

Kérése esetén a következő jogok illetik meg Önt: amennyiben a termék valamely gyártási hiba miatt hibás, a FANNYNAGY a termék kijavítását vagy kicserélését ajánlja fel. Amennyiben nem javítható ki, vagy ugyanaz a termék nem érhető el, Önt a vételár arányos leszállítása illeti meg, vagy a hibát a FANNYNAGY költségére kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve teljes visszatérítés illetheti meg. Kérjük vegye figyelembe, hogy jelentéktelen hiba miatt nem illeti meg teljes visszatérítés. A választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át, ugyanakkor az áttéréssel okozott költséget köteles megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a FANNYNAGY adott okot.

A hibáról Önnek késedelem nélkül, de legkésőbb a hiba felfedezését követő 2 (két) hónapon belül értesítenie kell a FANNYNAGY-ot. Az Ön kellékszavatossági igénye a kiszállítástól számított 2 (két) év alatt évül el. 

Az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a kiszállítást követő 6 (hat) hónapon belül az Ön által felismert hiba már a kiszállítás időpontjában is megvolt (kivéve, ha e vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen).

6.2. Termékszavatosság

Valamennyi magánszemély vásárlót megilleti a jog, hogy termékszavatosság címén érvényesítsen igényt a FANNYNAGY-gyal szemben, a jelen pont szerinti feltételek mellett. A termékszavatosság értelmében Ön követelheti, hogy a FANNYNAGY javítsa ki a termék hibáját, vagy hogy a FANNYNAGY a terméket cserélje ki. A hiba felfedezése után Önnek késedelem nélkül, de legfeljebb 2 (két) hónapon belül értesítenie kell a FANNYNAGY-ot. Önnek bizonyítania kell a hiba meglétét, és a termék csak akkor tekintendő hibásnak, ha (I) nem felel meg az adott termékre vonatkozó hatályos minőségi követelményeknek, vagy (II) nem rendelkezik a FANNYNAGY által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Igényét a FANNYNAGY-gyal szemben a kiszállítástól számított 2 (két) éven belül érvényesítheti.

Önnek választania kell a fenti 6.1. és 6.2. pontokban leírt jogosultságok között, azaz hogy kellékszavatosság vagy termékszavatosság címén érvényesíti-e igényét aFANNYNAGY-gyal szemben.

6.3. Egyéb kérdések

A 6.1. és 6.2. pontok vonatkozásában

A fenti 6.1. és 6.2. pontok rendelkezései fogyasztókra vonatkoznak. (Fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Ami a fogyasztónak nem minősülő vásárlókat illeti, rájuk a Polgári Törvénykönyv eltérő rendelkezései vonatkoznak.)

Kérjük vegye figyelembe, hogy a FANNYNAGY nem felel azon károkért, amelyek a természetes elhasználódásból vagy a gondatlan használatból vagy bármely más, a termékleírással összhangban nem álló bánásmódból származik.

Az Ön által szolgáltattatott adatokkal kapcsolatban

Amennyiben Ön a megrendelés folyamata során helytelen vagy nem létező adatot szolgáltat, a FANNYNAGY-gyal létrejött szerződés érvénytelennek tekintendő. A FANNYNAGY nem felel a kiszállítási késedelemért, amennyiben annak oka az Ön által szolgáltatott adat helytelensége vagy hiányossága.

A felelősség korlátozása

Kérjük vegye figyelembe, hogy a FANNYNAGY nem felel abban az esetben, ha a harmadik fél szolgáltatói nem, illetve nem szerződésszerűen teljesítik a FANNYNAGY-gyal szemben fennálló kötelezettségeiket. A FANNYNAGY fenntartja az arra irányuló jogát, hogy – az Önnel történt egyeztetést követően – részben vagy egészben visszautasítsa a visszaigazolt megrendelést. 

A FANNYNAGY által esetlegesen megtérítendő károkért való felelősség mértéke megegyezik az Ön által a termékekért / szolgáltatásokért megfizetett összeggel. A FANNYNAGY semmilyen esetben sem felel az észszerűen előre nem látható károkért. 

A kárviselés kockázata és a termékek tulajdonjoga a fuvarozónak történő átadással száll át Önre.

A FANNYNAGY nem szavatolja, hogy a Webshop mindenkor folyamatosan, megszakítások vagy hiba nélkül érhető el, amelyeknek oka lehet különösen az internetkapcsolat hibája, illetve bármely más olyan körülmény, amely harmadik személyek érdekkörébe esik, ide értve többek között a tárhelyszolgáltatót is.


7.1. Panaszok

A FANNYNAGY bármely panasz esetén az Ön esetleges panasza okának tárgyalás útján való megoldására törekszik. Bármilyen jellegű panaszát bármikor bejelentheti írásban, a FANNYNAGY következő e-mail címén:

A FANNYNAGY minden írásbeli panaszt haladéktalanul, de legkésőbb 30 (harminc) napon belül megválaszol. Amennyiben a FANNYNAGY nem fogadja el az Ön panaszát, azt megindokolja. 

Emellett Ön panaszával a következő szervezetekhez / hatóságokhoz is fordulhat. 

  1. A fogyasztóvédelemért felelős, hatáskörrel rendelkező magyar hatóság:

Budapest Főváros Kormányhivatala, Fogyasztóvédelmi Főosztály

Cím: 1051 Budapest, Sas u. 19. III. emelet

Tel: +36 1 450 2598


  • A magyar békéltető testületek:

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Tel: +361 488 2131

Fax: +361 488 2186


Valamennyi békéltető testület elérhetősége megtalálható a következő oldalon:

7.2. Alkalmazandó jog és eljáró bíróságok

A jelen ÁSZF, valamint az Ön és a FANNYNAGY közötti szerződéses jogviszonyra a magyar jog rendelkezései az irányadók. Az Ön és a FANNYNAGY között esetleges jogvitákra a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.

7.3. Szellemi tulajdon

A Webshopon található, valamint a FANNYNAGY termékeire / szolgáltatásaira vonatkozó valamennyi tartalom, ide értve többek között a szövegeket, logókat, márkajelzéseket, grafikákat, terveket, képeket, fényképeket, videókat, hangfelvételeket, stb., FANNYNAGY, illetve a tartalomszolgáltatója tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt álnak. Valamely termék megvásárlásával Ön nem szerez semmilyen szellemi tulajdont.

7.4. Adatvédelem

Az adatvédelemre vonatkozó információkat lásd a külön adatvédelmi tájékoztatóban.